客服中心呼叫管理系统项目需求

客服中心呼叫管理系统项目需求一、系统目标•基于客户导向的思想，与用户管理系统、销售管理系统等业务支持体系共同构建成面向用户的高效、优质的客户服务体系。统一服务号码，统一服务资源，在统一、闭环的管理、处