订单处理流程

订单处理流程订单处理是商城客户服务的一个重要内容。为了有效提高订单成功率，商城系统提供了标准的订单处理机制。订单处理流程主要有两方面的内容：★订单处理类型 ★订单处理核心环节 1、订单处理类型从支付以

订单处理流程 订单处理是商城客户服务的一个重要内容。为了有效提高订单成功率，商城系统 提供了标准的订单处理机制。 订单处理流程主要有两方面的内容： ★ 订单处理类型 ★ 订单处理核心环节 1 、订单处理类型 从支付以及配送的角度我们可以将订单的处理划分为两种类型：货到付款订单、 款到发货订单。 1. 第三方平台付款订单：客户把钱打进第三方平台的账户，第三方平台通知 卖家，卖家确认订单信息并发货，客户确认收货，第三方平台把货款打入 卖家账户。 2. 款到发货订单：商城需要确认收到用户的付款，才进行送货，例如采取邮 局汇款、银行电汇、更多的是网银在线支付。 3. 货到付款订单：客户要求与商城进行一手交钱一手交货，面对面的交易； 一般都是客户在商城提交订单后，由平台线下送货上门之后收款； 2 、订单处理核心环节 订单处理流程，主要体现在五个环节： 1. 用户下单 2. 确认订单 3. 分配订单 4. 订单收款 5. 发运订单 1 、用户下单 用户下单的环节，是指前台顾客即会员浏览商城网站进行商品的挑选并提交订 单。系统提供在一定的时间范围内即在会员订单提交至后台管理员还未对订单进 行确认操作这段时间内，允许会员自行修改、取消自己的订单。 2 、确认订单