客服主管岗位职责

客服主管岗位职责 　　岗位职责1：客服主管岗位职责　　1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;　　2、有效的