房地产公司营销中心业务操作流程管理规定

Word 本文格式为版，下载可任意编辑 *严禁做私单。工作时间禁止做炒股等与工作无关的事；房地产公司营销中心业务操作流程管理规定 *严禁营私舞弊，为个人谋取利益，破坏正常的销售秩序。 *空闲时，只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。房地产公司营销中心业务操作流程管理规定 *如销售人员之间发生意见分歧，由销售掌握员进行调解，不得 1.职业道德当众争吵。 *遵守公司各项规章制度； *如遇客户申请改名、换房号，必需通知销售经理。 *关怀公司，喜爱本职工作； 2.电话接待管理 *切实服从上司工作支配和调配，按时完成任务，不得无理拖延 *电话在响铃3次之内必需被接听或拒绝； *销售人员严格根据现场接电顺序接听咨询电话，如是有效客户 *提高工作效率，发扬勤勉精神，工作仔细负责；需准时、仔细、照实填写接听电话记录表； *守法、廉洁、老实、敬业； *销售代表接听电话时，应留意通话礼貌，拿起听筒先自报案名 *不得玩忽职守，违背工作纪律，影响公司的正常运行秩序；并问候，"您好，××项目，欢迎咨询"。 *不抢单，或截同事客户； *简练回答客户电话提问，尽量记录下对方资料〔姓名、联系方 *不诋毁同行、市调和竞争项目，公正评价市场；式、媒体、关注点和需求等〕填写来电登记表； *严守公司或项目商业隐秘；魏 17 第页共页