价值链视角下H企业客户关系管理研究的中期报告

价值链视角下H企业客户关系管理研究的中期报告一、研究背景随着企业竞争日益加剧和市场信任度的下降，客户关系管理成为各企业竞争的重要武器。H企业是一家以生产光学储存产品和服务、区域磁盘产品和服务、嵌入式存