售后服务绩效考核

售后效劳绩效考核 售后效劳部方案 附： 指标定义： 技能熟练度 1、非常熟练：指对所要维修的产品性能、结构、技术参数等非常熟悉，产品所出现问题中的90%以上能独立维修。 2、熟练：指对大局部需要维修的