延保培训资料(全)

培训内容o工、“延保服务”基础知识2、“延保服务”销售技巧 o 3、“延保服务”销售流程4、“延保服务”问题解5、 “放心购”延展保修服务销售指导书第一部份：“延保服务”基础知识定义：延保服务即延展保