客户服务主管岗位职责具体概述范文（2篇）

客户服务主管岗位职责具体概述范文1.客户资料收集。2.电话询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见;3.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)4.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡