精选高效工作管理方法培训

高效工作管理方法培训第一章        正确做事，更要做正确的事效率与效能管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。效率

高效工作管理方法培训 第一章 正确做事，更要做正确的事 效率与效能 管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以 正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废，但这并 不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但 在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。” 多么经典的论述！请注意，在这段论述中，彼得•德鲁克提出了两组并列的 概念：效率和效能，正确做事和做正确的事。在现实生活中，无论是企业的商业 行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。 但实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。正如彼 得•德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。” “正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正 确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标 迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳 利用——这包括做或是不做某一项工作。麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是， 每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。 “正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做 正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。 首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。试想，在一个工业企业里，员工在 生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地 做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。 这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。 正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很 重要的管理思想。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远 比“正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言，“做正确的事”是由企业战 略来解决的，“正确地做事”则是执行问题。如果做的是正确的事，即使执行中 有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美 无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。 对企业而言，倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人与倡导 “做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人，其产生的效果是截然不 同的。前者是保守的、被动接受的，而后者是进取创新的、主动的。 麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔•格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道 路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都具有重要 意义的告诫，他告诉我们一个十分重要的工作方法，如果我们一时还弄不清楚“正 确的道路”（正确的事）在哪里，最起码，那就先停下自己手头的工作吧！ 首先，找出“正确的事” 工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候，一个问题会摆到你的办公桌上 让你去解决。问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。但是，不管你 要冲向哪个方向，想先从那个地方下手，正确的工作方法只能是：在此之前，请 你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能，它并不是先前交给你的那个 问题。