电力抢修工作总结模板(3篇)

电力抢修工作总结模板电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。____公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢

电力抢修工作总结模板 电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服 务企业的综合水平。____公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务 要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢 修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。 要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全 公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准 化管理到事后的分析改进、从内部的抢修____到客户的评价情况，必 须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激 励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。 一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务 电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停 电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究 抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是____、安全运检部、农电公司 等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精 力，加强____领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落 实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班 组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负 责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。 二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准 优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服 务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。 随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修 第1页共 26 页