前台工作总结及计划

前台工作总结及计划 前台工作总结及计划范文1　　一、上半年的工作成果　　1、转接电话：　　①准确率达到99%;　　②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。　　2、座机管理：　　①在公司重新划分部门