话务员工作个人总结模板（二篇）

话务员工作个人总结模板____月至____月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：1、客服人员所需的基本