商务秘书--校考[修改版]

第一篇：商务秘书--校考校考—商务秘书概论 1.2. 商务秘书是秘书的一个分支。 在正常情况下，商务秘书应向领导请示或汇报工作，按照他们的意图开展工作。3.4.5.6.7.8. 信息检索过程的本质，就

-- 第一篇：商务秘书校考 —1. 校考商务秘书概论 2. 商务秘书是秘书的一个分支。在正常情况下，商务秘书应向领导请示或汇报工作，按照他们的意图 开展工作。 3. 4. 5. 6. 7. 8. 信息检索过程的本质，就是对信息检索工具的利用过程。发文办理的第一个环节是拟稿。文件保 密包括绝密、机密和秘密几个等级的文件、资料的保密。秘书的道德修养包含道德意识修养和道德情感修 养两方面。公文发文办理包括交拟、核稿、签发、缮印、用印等环节。语言沟通是建立在语言文字的基 础上，可将其细分为口头沟通和书面沟通两种形式。 9. 赞美是人际交往的润滑剂，不仅能改变人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和精神世界，鼓励 人的斗志。 10. 11. 12. 13. 商务谈判是在遵循价值规律的基础上进行的。请示不得直接送达领导者个人，也不得夹带在报告