质量改进-步骤和内容

质量改进的步骤和内容质量改进的基本过程——PDCA循环质量改进是一个过程，都要遵循PDCA循环的原则，即策划、实施、检查、处置。PDCA循环由美国著名质量管理专家休哈特提出，戴明介绍到日本,故又称“戴