科室优质护理工作计划2020

科室优质护理工作计划2020　　【篇一】　　一、树立指导思想，明确工作目标　　我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，