对医疗服务投诉的分析与思考

对医疗服务投诉的分析与思考 【摘要】 目的 医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法 对医院