宾馆管理制度模板

宾馆管理制度模板一、宾馆概述1.1 宾馆的定位和服务宗旨1.2 宾馆的组织架构和职责划分1.3 宾馆的各类房间和设施介绍1.4 宾馆的服务流程和标准二、宾馆入住管理2.1 预订与入住手续2.2 入住登