银行职员工作述职报告范文模板

尊敬的领导和各位评委：我是XX银行XX支行职员，本次述职报告，我将从三个方面进行叙述：工作内容、业绩情况、工作反思和展望。一、工作内容本人从XXX年进入银行行业，从一名普通的职员一步步成长为支行所长。

： 尊敬的领导和各位评委 XXXX，，： 、 我是银行支行职员本次述职报告我将从三个方面进行叙述工作内容业绩情 、。 况工作反思和展望 、 一工作内容 XXX，， 。 本人从年进入银行行业从一名普通的职员一步步成长为支行所长在银行工作期间 ，： 、、 我主要从事业务办理客户服务队伍管理等方面的工作具体工作内容如下 1. ：， 、、。 业务办理本人主要从事存款贷款理财等业务的办理工作在此期间我积极学习 ，， 。 金融相关知识通过自主学习和参加培训不断提升自己的业务能力和综合素质 2. ：， 。 客户服务银行作为金融行业的企业客户服务是银行工作的重中之重本人深刻认识 ，，， 。 到这一点经常参加银行组织的客户服务培训不断提高自己的服务能力在工作中 ，，， 我坚持以客户为中心不断完善自己的服务流程和服务标准积极开展各种客户活动 。 提高客户满意度和忠诚度 3. ：， 。、 队伍管理作为一名领导者队伍管理是十分重要的本人注重团队文化建设员工培 ，“，”， 。 训和激励机制的完善在团队文化建设方面本人提倡以人为本服务为先的理念 ，， 。 不断加强员工沟通和团队协作在员工培训方面本人组织开展了一系列的培训活动 ， 。、 为员工提供更多的学习机会和成长空间在激励机制方面本人提出了多种新颖创新 ， 。 的员工激励方案激励员工投入更多的热情和精力 、 二业绩情况 1. ：，，XXX， 客户数量在过去的一年里本人积极拓展客户资源新开户数达到个客户数量 XXX%， 。 较去年同期增长为支行的发展打下了良好的基础 2. ：， 、、 业务量在存款贷款理财等方面的业务量都有不同幅度的提升其中存款余额增长 XXX，XXX，XXX， 万元贷款余额增长万元理财额度增长万元为支行的业绩贡献不 。 小 3. ：， 。 工作评价在支行工作中本人的努力得到了领导和客户的高度评价客户满意度得分 93，“”，“” 。 达到分领导对我进行的工作评价为优秀并连续两年评为本支行最佳员工