校庆志愿者培训之服务接待礼仪培训新

- 什么是礼仪？ 人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。 - 礼仪是个人素养的综合体现　 得体的衣着，文雅的举止，恰当的问候，