金融服务礼仪教学课件作者王华习题及答案391项目四习题库

《金融服务礼仪》 项目四 “金融行业员工语言礼仪”练习题单选题：金融行业（ ）主要是指在服务过程中，金融行业工作人员表示自谦恭谨的一些约定俗成的语言及其特定的语言表达。