《呼叫中心初级》教学大纲概念

教学大纲 课程定位在专业中的地位与其他课程的关系总课时学 分其 他必修课，对专业培养目标的实现起课程保证作用 呼叫专业专业初级课程72课程目标知识培养目标本课程属于呼叫中心专业的专业必