2024年酒店前台接待工作总结

2024年酒店前台接待工作总结一、工作内容及职责作为酒店前台接待员，我主要负责以下工作内容及职责：1. 接待客人：负责接待客人并提供优质的服务，包括办理入住及退房手续、为客人提供房间信息、解答客人疑问