医院外出学习考察报告

医院外出学习考察报告 医院外出学习考察报告 　　为了进一步明确“优质护理服务示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务，促进经验交流，推动各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理服务示范病区护士长的专题

医院外出学习考察报告 医院外出学习考察报告 为了进一步明确“优质护理服务示范工程”的工作思路、工作方 法及重点任务，促进经验交流，推动各项工作顺利开展。省卫生厅组 织了优质护理服务示范病区护士长的专题培训，借着培训的机会，我 有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理服务 的医院之一，在落实基础护理、提升专科品质、开展科学管理等方面 有着丰富的经验。通过参观，我感悟颇深。 省人医作为一所百年老院，一直很注重服务品牌的创建。从20xx 年的人性化服务到20xx年的无陪护理到20xx年的舒心护理，无不体 现了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高，才最 终凝练成今天的服务品牌战略：以人性化为理念，以整体化为内容， 以化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目标。提到省人医的优 质护理服务，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们很多护士眼 中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们率先运用到了工作 中。参观河西分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。为了保证 病人的休息，护士会根据病人的病情适当安排探视人员，以满足病人 亲情和心理的需要，却不插手任何基础护理工作。病人的基础护理都 是由护士根据责任护士下达的基础护理护嘱，协助病人完成各项必需 的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这 里治疗车成了凝结护患感情的系带，有需要护士便立即推车至病人床 边，及时解决病人困难。同时她们的基础护理细致入微，甚至病人中 午休息时，帮助病人拉好窗帘，这样的细节她们都想到，病人想到的