(完整版)余世维有效沟通笔记(完整版)

第七章 有效沟通 第一部分 沟通的目的和问题一)沟通共有四个目的 :(1)控制成员的行为(让员工清楚公司的政策，再执行。(2)激励员工改善绩效(让员工有激情，成为公司的一部分。震；艾森豪威尔与挖壕沟的