呼叫中心培训管理制度

培训工作管理制度总则为满足公司发展需要，使呼叫中心员工的培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。第二条 培训的目的在于开发呼叫中心人力资源，并提高员工素质、激发员工潜能