业务员个人年度的工作总结范文

业务员个人年度的工作总结范文　　一. 业务能力　　1. 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和

业务员个人年度的工作总结范文 一.业务能力 1.对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天 天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目 标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一 问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场 在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的 了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下 事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变 化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。 3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因 为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把 订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间 的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学 会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话， 在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客 户的需求，这样做会事半功倍。