客服经理的岗位职责

客服经理的岗位职责 客服经理的岗位职责精选篇1　　1.负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;　　2.梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率