提高护士的工作积极性和工作效率

提高护士的工作积极性和工作效率 【摘要】：传统的护士长管理多是凭经验，靠管理者个人的威望进行家长式管理。随着医学的发展，医疗市场的激烈竞争及现代护理管理学的发展，越来越多的年轻护士走上护理管理岗位。许

提高护士的工作积极性和工作效率 传统的护士长管理多是凭经验，靠管理者个人的威望进行家长式管理。随着 【摘要】： 医学的发展，医疗市场的激烈竞争及现代护理管理学的发展，越来越多的年轻护士走上护理 管理岗位。许多护士长面临现代护理管理有不堪重负的感受，当面对超负荷的工作时，人们 会更努力、更长时间地工作以完成任务，因此护士长们早出、晚归。通过现代护理管理理念 的引入，将彻底改变这一现象。 一、现代护理管理概念 联合国世界卫生组织认为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作 用，或者运用设备和环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用。 现代护理管理综合应用了自然科学、社会科学、人类科学方面的知识，帮助、指导、照顾人 们保持或重新获得体内外环境的相对平衡，以达到身心健康、精力充沛。护理管理是医院工 作的重要环节，其管理水平将影响到医疗质量及医院的管理水平。现代护理管理应具有科学 的计划性，符合客观要求的人力资源的管理，合理的设置组织机构及人员编配，可测量的质 量考核标准及全面质量管理措施，有效地调动护理人员积极性，运用计算机管理手段，达到 管理科学化、现代化。 二、正确运用现代护理管理的理念 信念是指导我们决策和行动的观念，行动总在行为之前，我们的经历也会塑造我们的信 念。因此如何运用现代护理管理理念进行护理管理活动是提高护士长工作效率的关键，护士 长需根据管理的四大职能对人、才、物、时间、信息进行合理的计划、组织、领导和控制。 三、合理安排护理管理工作 1、人力因素：人是管理活动中的首要因素，对护士的培养、教育、合理利用、挖掘个 人的潜力是护士长管理成效的首要条件。护士长在管理活动中，应学会使用制度加激励的方 法，在制度面前一定要坚持原则，即我们常说的以制度管人，但要注意避免与护士的冲突。 冲突是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要 产生消极影响。冲突具有两面性，既可以是建设性的，即积极的一面；也可以是破坏性的， 即消极的一面。护士长要善于利用积极的一面，采用合理化的批评建议，提高工作效率。对 待消极的冲突，应将其维持在低级阶段，或者在冲突升级之前及时采取对策，化解冲突或降 低冲突的程度，以提高工作效率。护理管理是一门艺术，需要护理管理者给予精心雕琢，方 能达到预期的效果。美国哈佛大学心理学家在对职工的激励研究中发现：一般情况下，职工 的能力可能发挥20 %～30 %;受到充分激励后，其能力可能发挥到80 %～90 %,相当于激励 前的3～4倍。因此护士长在从事管理活动时，应学会通过各种激励方法激发护士的主观能 动性，促进整体功能的发挥，以提高护理质量及工作效率。 2、应当按护理人员的优势特点设置护士长、主管护士、执行护士、助理护士的岗位， 使护士看到未来的发展方向，从而提高他们的工作积极性。在此过程中，要充分了解护理人 员的优势特点，使其满足岗位的要求，要做到护理人员与岗位的有机结合与匹配。主管护士 应由经验丰富、工作能力强的高年资护士担任，主要负责制定和实施护理组织的整体护理措 施，同时指导检查助理护士的工作，为她们提供良好的工作环境和信息系统。这样，既保证 了对病人护理的系统性、有效性，同时低层级的年轻护士得到主管护士的工作指导和心理支 持，也增加了她们的工作积极性，提高了护理工作的效率和安全。在此过程中，护理措施的 目标一定要明确以保证后续工作的正常运行。上级护士在管理下级护士时要做到统一指挥，