精编之度车站话务员个人总结范文

20XX年度车站话务员个人总结范文　　1.话务员所需的基本技能及素质要求：话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟　　通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意