岗位说明书问询员

精品文档 word可编辑最新岗位说明书岗位描述问询员岗位名称：问询员直接上级：前台部经理本职工作：负责回答客人的询问工作责任：准确掌握有关酒店客房，开房情况。按标准把客人问询知识记录入册。按工作程序接