精选某物业公司客户投诉处理办法

客户投诉处理办法 一、当接到住户投诉时，物业部管理员首先代表被投诉部门向住户的遭遇表示同情，并代表责任人向住户表示歉意。并在《住户投诉意见表》中作好详细记录。1、记录内容包括：1）投诉事件的发生时间