客服人员的述职报告

客服人员的述职报告　　述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用

客服人员的述职报告 述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力， 接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结 性和理论性的特点。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定， 一般来说采用总结式写法。下面是为大家整理的几篇客服人员述 职报告范文，希望对大家有所帮助，仅供参考! 客服人员述职报告1 现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们___商城经过七年 的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行 岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的 调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”， 如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。 客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范 围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但 是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。 因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞 争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝” 服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上