酒店员工培训满意度测评的模型构建与实证研究——以广州长隆酒店为

北京 第二外 国语 学院学报 2 0 0 9年第 1 1 期 ( 总第 1 7 5 期 )酒店员工培训满意度测评的模型构建与实证研究以广州长 隆酒店为例熊 伟 陈杰 琼( 华南师范大学旅游管理 系摘广