文秘电话转接流程

文秘电话转接流程　　当接待员接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：　　1.使用以下语句　　“您好，这里是XX(单位名称)，”“您好，XXXXX(单位名称)”。　　2.不同的来电者可能会要求转接到