医生礼仪培训心得体会

医生礼仪培训心得体会 为了提升医护人员的效劳水平，改善效劳形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。xx年4月7日，我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士xxx

医生礼仪培训心得体会 为了提升医护人员的效劳水平，改善效劳形象，提高病人及家属的 满意率、医院美誉度。xx年4月7日，我院领导班子特邀xx大学 医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士xxx 来我院讲授《医护人员效劳礼仪培训》。培训以授课方式，xxx主 任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微 笑、聆听、赞美等方面对医护人员效劳礼仪方面进行阐述，经过近 3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。院长李支腾 在整个培训结束时要求大家，要通过此次培训，改变观念和行为， 把所学内容运用到实际工作中去，切实提高效劳质量，遵守职业礼 仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院竞争力。 通过这次培训之后，我获益良多。作为一名医护人员，我们不但要 用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他 们。自古以来，我国便有“礼仪之邦”之称。国家因为有外交礼 仪，所以在世界上建立了良好的国家形象，并与其他国家建立了良 好的合作关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪，所以在商业界建立了良 好的企业形象，才有了门庭假设市的宾客;个人交往因为有了社交礼 仪，所以在社会上建立了许多人脉关系，才能对其事业推波助澜。 同样的，因为有了医护礼仪，我们才能在诊治病人的过程中与病人 建立起良好的医患关系，才能表达出我们医护人员的个人修养与气 质。 医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为 标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表，使 用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及行为标准。医护工作是一种 极具艺术性的美，是通过个人的言行、举止、仪容仪表来表达的。