2024年客服年度考核个人工作总结

2024年客服年度考核个人工作总结一、工作目标与计划的执行情况2024年，我作为一名客服人员，根据公司的要求，制定了以下工作目标和计划：1. 提高客户满意度：通过积极回应客户的需求和问题，及时解决他们