处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序模版（三篇）

处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序模版一、前言近年来，我国医疗行业发展迅速，医疗水平大幅提高，但偶尔也会出现一些医疗纠纷和投诉事件。为了有效应对和处理这些突发事件，保障医疗秩序，提高医疗服务质量，我单