信访接访工作心得体会范本

信访接访工作心得体会范本____年个人接访工作总结一、主要工作1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到____局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接

信访接访工作心得体会范本 ____年个人接访工作总结 一、主要工作 1、 接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到____局之后，根据领 导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群 众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分 流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相 关单位办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工 作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。 2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。 为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领 导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是 登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。 二、主要收获 1、 端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市____局____个月的工作，我 认识到，作为一名国家____工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以 高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的 利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗 旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。 2、 对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对 集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生 活困难、占地补偿、环境污染、____补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁 安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严 第1页共2页