2024年黑龙江省齐齐哈尔市克东县中级经济师《旅游经济实务》预测试题（附答案及解析）

2024年黑龙江省齐齐哈尔市克东县中级经济师《旅游经济实务》预测试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)（　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，

2024年黑龙江省齐齐哈尔市克东县中级经济师《旅游经济实务》预测试题（附答案及解 析） 第1题：单选题(本题1分) （）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的 自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。 A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理 第2题：单选题(本题1分) 某饭店每天需要乙材料50千克，而平均交货时间为5天，每天单位储存成本为0.5元，平均订货成本10元。设保 险储备量为100千克，那么该饭店的再订货点为（）千克。 A.100 B.350 C.250 D.150 第3题：单选题(本题1分) 名牌饭店不仅可以获得更多顾客的青睐、公众的认可与较好的效益，还可以通过特许经营、品牌延伸等方式实现品 牌资产效益。这是品牌给饭店带来的（）效应。 A.溢价 B.光环 C.凝聚 D.资本 第4题：单选题(本题1分) 关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。 A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀