酒店个性化服务方案分析

酒店特性化服务方案特性化服务以其显明的针对性、敏捷性和超常性成为酒店服务的趋势。特性 化服务使客人的独特特性得以施展，获得心理上和精神上的满足和愉悦，并赢得 客户的忠诚而成为回头客，为企业增加效益。一