第九章 物流客户满意度

- 第9章 物流客户满意度 - 【学习目标】：1.了解物流客户满意度的内涵，以及客户满意度影响因素2.掌握开拓新客户的方法3.了解物流客户满意度的评价方法4.理解物流客户满意度