办公室内部沟通培训-商务礼仪

- 1、沟通是一种过程 ●什么是沟通？提问： ●沟通的要素： 发送和接收者、信息、渠道、噪音、反馈和环境。 （游戏：数字传递） - 一、沟通与有效沟通