物流客户关系管理的内容及作用

物流客户关系管理的内容及作用 摘 要:现代物流企业的宗旨是不断满足物流客户的需求,当前全球市场日趋一体化和网络化,使得物流客户的竞争更加激烈,研究物流客户关系管理对于物流企业具有十分重要的现实