医院投诉处理制度

医院投诉处理制度是指医院为了提高服务质量、保障患者权益，建立的针对投诉事件的处理流程和规定。以下是一个医院投诉处理制度的可能内容：1. 投诉受理机构：明确医院内设立投诉受理机构和相关人员，负责接收并处