银行爱岗敬业精彩演讲稿范文
银行爱岗敬业精彩演讲稿范文尊敬的各位领导、同事们:您们好。今天我演讲的题目是。优质服务从七“星”级开始。银行作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度,才能
银行爱岗敬业精彩演讲稿范文 尊敬的各位领导、同事们: 您们好。 今天我演讲的题目是。优质服务从七“星”级开始。 银行作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞 争力。有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;有了 良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;有了良 好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。别看这三尺柜 台,我们的一言一行,都给____银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创 造价值。树立起____银行的服务品牌,我认为在工作中关键要具有七颗心,即信 心,雄心,诚心,热心,虚心,细心,耐心。 第一颗心是信心,就是你在这个岗位上,要怀着我一定能做好的态度,这个 态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的,你就能走多远。在工作中 信心就是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。 第二颗心是雄心,就是要求我们工作要有干劲,要积极地迎接越来越高的工 作挑战。我们的业务操作不是一成不变的,假如我们不主动去适应这些改变,也 就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢 兢业业,把每天的工作都做得一丝不苟,才能长期为客户提供优质的服务。 第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性,诚信对于我们来说尤为重 要。向客户介绍我行的产品时,一定要实话实说,不能只说收益不说风险。诚, 则招天下客。以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利 的建议,诚心的服务为客户创造了价值,自然会获得客户长期的理解和信任,也 是为我们创造了价值。 第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须能 第1页共3页

