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客运站超市半年工作总结　　时光如梭，转眼来到淄博顺和客运情满站超市已有两个月时间了，基于以前也一直在超市上班，所以来到这里融入进这个环境也并不那么吃力，在这里比以前上班的地方要累，工作要繁琐一些，而且

客运站超市半年工作总结 时光如梭，转眼来到淄博顺和客运情满站超市已有两个月时间了，基于以前 也一直在超市上班，所以来到这里融入进这个环境也并不那么吃力，在这里比以 前上班的地方要累，工作要繁琐一些，而且服务对象也有所不同，以前都是一些 固定的顾客，而现在却是匆忙赶在行程路上的旅客，但是我觉得不管是对于固定 的顾客还是对于匆忙赶路只在我们这里停留几十分钟的旅客来说，我们的服务质 量却是一丝也不能差的。 现在的市场竞争越来越激烈，面对高铁在增多，提速，服务则会成为我们最 强而有力的武器，这也是领导一直在强调的问题，当然虽然一直在说服务，但我 也有做得不够好的时候，当旅客很多我工作很忙的时候，对于旅客询问次数过多， 我就会有些不耐烦，口气就有些不那么和善了，想想真是做得太不够好了，我一 定会在以后的工作中改掉这种不耐烦的情绪，努力做到更好，直至最好。 还有我在工作中有许多时候做工作不那么注意细节，有些马虎，做事有时候 会有些散漫，有些拖拉，以致不能在最短的时间内去完成自己手中的工作，不能 充分节约时间，提高质量，这一点是特别不好的，因为如果不能按时且保质保量 的完成手中的工作，那么在旅客多的时候就不能更好的去服务旅客，所以我一定 要在以后的工作中改掉这种干活拖拉的坏习惯，用最快的速度保时，保质，保量 的完成领导交给我的每一项工作，而且不管做什么都时刻谨记‘一岗双责’的要 求，在工作的同时服务好旅客并看好家。 我来了的这段时间发现我们超市有许多一个月卖不了几件的商品，比如麦丽 素，约定的巧克力饼干等等，这些商品占据着我们的‘黄金货架’区，我觉得我 们可以每个月都从销售记录上看一下对于这些一个月都卖不到几件的东西实行 淘汰制，另外多和我们的旅客沟通，问问他们来到车站最需要购买的东西是什么， 什么是刨开价格后的必需品，抓住旅客的心理，才能让旅客更加认可我们，还有 我觉得我们超市也可以每周都推出一到两件旅客需求量比较大的商品搞个促销 活动，旅客来到超市我们就多给他们介绍推荐，即可以更好地解决旅客需求还可 以让旅客更好地认可我们并接受我们。