企业员工全面质量管理知识竞赛+复习参考题+答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(共100道题) 一、单项选择题(共70道) 1. 有关“适用性”质量的说法,其实质是指从(A)角度理解质量。 A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D