国内服务市场营销研究综述

国内服务市场营销研究综述服务市场营销精品课程项目组浙江大学宁波理工学院管理分院1・关于服务营销的意义和作用景光明和李宝华(2008)指出，屮国服务营销发展现状是：(1)金业观念不 到位；(2)服务人