大厅服务便利化工作方案

大厅服务便利化工作方案为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决 策部署和省、市有关要求，进一步强化为民服务意识，转变 工作作风，切实提高人民群众和企业对政务服务工作的满意 度，结合我局实际，制

大厅服务便利化工作方案 为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决策部 署和省、市有关要求，进一步强化为民服务意识，转变工作作风， 切实提高人民群众和企业对政务服务工作的满意度，结合我局 实际，制定本实施方案。 一、工作目标 坚持时时、事事、处处方便群众的原则，通过提升政务工作 标准，落实便民服务具体措施，加大宣传力度，让广大群众感觉 到我市优化营商环境、推进政务服务便民化、“一次办好”等服 务企业和办事群众等方面所做的工作及取得的成绩，进一步提 升人民群众对政务服务工作的满意度，让人民群众真正享有获 得感和满足感。 二、工作范围 需要提升政务服务的范围包括：进驻市政务服务中心的窗 口单位 三、工作措施 （一）优化政务服务方式，让群众办事更舒心。 1 推行预约、延时、周末轮班等办事制度。针对有些群众 . “上班时间没空办事、休息时间没地方办事”的情况，在不动产、 医保、社保、居民身份证、驾驶证、住房公积金等群众需求迫切、 办件频率高的办事窗口，结合实际推行预约、延时、周末轮班等 制度，方便群众办事。