4S店客服工作计划（四篇）

4S店客服工作计划 （一）负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。（二）负责本中心的预约和跟踪服务运作。（三）负责预约和跟踪信息的汇总和